Segeln und Motorbootfahren leicht gemacht: SOUTH COAST BALTIC testet in vier Pilothäfen neue Service-Angebote
Segeln ist eine anspruchsvolle und herausfordernde Freizeitaktivität. „Und die Nachfrage nach Hilfestellungen und zusätzlichem Komfort nimmt zu“, sagt Björn Gabler von der SOUTH COAST BALTIC Marketing Initiative. Einer der Gründe: In Folge des demographischen Wandels steigt das Durchschnittsalter der deutschen Wassersportler, größte Gruppe unter den Gastliegern an der südlichen Ostseeküste, immer mehr. Doch auch andere Segler und Motorbootfahrer benötigen spezielle Serviceangebote. „Wir haben eine Untersuchung durchgeführt, um herauszufinden, mit welchen Hilfsmitteln und Dienstleistungen man den Aufenthalt in den Häfen für ältere Wassersportler angenehmer und komfortabler machen kann“, erklärt Björn Gabler. „Beim Blick auf die Ergebnisse der Studie stellten wir dann fest, dass die identifizierten Maßnahmen für andere Besucher ebenso interessant sind.“ Zum Beispiel: Nicht nur Senioren, sondern auch Familien mit kleinen Kindern schätzen geräumige Waschkabinen mit Sitzmöglichkeiten oder einen Liegeplatz nahe der Sanitäreinrichtungen. Eine klare Beschilderung am Hafeneingang oder Hilfe beim Anliegen macht das Segeln und Motorbootfahren nicht nur für physisch eingeschränkte Menschen einfacher, sondern auch für Anfänger oder Chartergäste. „Wenn wir unseren jetzigen Kunden einen besseren Service bieten, ist das zugleich eine Investition in die Zukunft. Denn wir machen damit den Wassersport auch für Einsteiger attraktiver“, betont Falk Morgenstern vom Baltic Sea Resort in Kröslin, das als einer der ersten Häfen Komfortliegeplätze mit spezieller Ausstattung wie Trittleitern oder zusätzlichen Fendern anbot. Unter dem Titel „Easy boating for everybody“ testet die SOUTH COAST BALTIC Marketing Initiative deshalb während der Saison 2019 verschiedene neue Angebote in vier Pilothäfen (Baltic Sea Resort in Kröslin / DE, NorthEast Marina in Szczecin / PL, Marina Darłowo / PL, Sportboothafen in Šilutė / LT). „Wir sind sehr gespannt, ob die neue „Assistenz- & Reservierungshotline“ in Anspruch genommen wird und unsere Komfortliegeplätze bei unseren Besuchern Anklang finden“, sagt Marta Borowska von der NorthEast Marina in Szczecin.
Die Erfahrungen aus der Probesaison werden ausgewertet. Sie fließen in ein Handbuch ein, das anderen Häfen helfen soll, ähnliche Angebote für Senioren, Familien mit kleinen Kindern, Chartergäste und Anfänger zu schaffen. „Wir werden in diesem Zuge unsere Segler und Motorbootfahrer nach ihrer Meinung fragen.“, kündigt Björn Gabler an. „Je mehr Gäste mitmachen und uns ein Feedback geben, desto besser. Wir laden Sie herzlich ein, die neuen Angebote auszuprobieren!“